Política de devoluciones
Debido a la naturaleza higiénica de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios. No se emitirán reembolsos porque no le guste un aroma o sea alérgico a un ingrediente. Se publican listas completas de ingredientes para cada producto por este mismo motivo, así que asegúrese de haber leído detenidamente los posibles alérgenos antes de realizar el pedido.
Órdenes dañadas/perdidas/robadas
Si un producto llega dañado, envíe un correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a la entrega a hello@latherandsoul.com . Incluya su nombre completo, dirección de envío, correo electrónico, número de pedido, una foto del producto y una foto del exterior del paquete . Todos los productos que hayan llegado dañados tendrán un reclamo presentado ante el transportista y serán reemplazados siempre que se hayan cumplido los criterios anteriores.
Si su pedido se perdió en el correo o se lo robaron (lo que lamentablemente sucede), comuníquese con su administrador de correo local. Lather and Soul Skincare no es responsable de los paquetes perdidos o robados, ¡pero está disponible para ayudar si es necesario! No dude en contactarnos si tiene algún problema e incluya los detalles de su pedido.
Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa. Lather and Soul Skincare no puede ser responsable de direcciones incorrectas. Si se devuelve el paquete, el comprador es responsable de los costos de envío adicionales. Si hay algún problema con su pedido/dirección después de realizarlo, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos solucionarlo rápidamente.